Terugbetalingsbeleid
Instructie voor herroeping
Herroepingsrecht voor consumenten
Consumenten hebben het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.
Ondernemers hebben geen wettelijk herroepingsrecht.
Herroepingstermijn
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Heeft u meerdere goederen in het kader van één bestelling besteld en worden deze afzonderlijk geleverd, dan begint de herroepingstermijn op de dag waarop u of een door u aangewezen derde het laatste goed in bezit heeft genomen.
Wordt een goed in meerdere deelzendingen of pakketten geleverd, dan begint de herroepingstermijn op de dag waarop u of een door u aangewezen derde de laatste deelzending of het laatste pakket in bezit heeft genomen.
Uitoefening van het herroepingsrecht
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons
Fairpreis GmbH
Kruppstraße 7
47475 Kamp-Lintfort
Deutschland
Telefoon: +49 2842 929326
E-mail: info@fairpreis-gmbh.de
door middel van een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail, op de hoogte stellen van uw besluit deze overeenkomst te herroepen.
U kunt daarvoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken. Het gebruik van het formulier is echter niet verplicht.
U kunt de herroeping bovendien verklaren via de elektronische herroepingsfunctie die in onze onlineshop in de footer onder „Overeenkomst herroepen“ bereikbaar is.
Na het invoeren van de vereiste gegevens en het aanklikken van de knop „Herroeping bevestigen“ ontvangt u onverwijld een elektronische ontvangstbevestiging met de inhoud alsmede datum en tijdstip van uw herroeping.
Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de verklaring betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van de herroeping
Wanneer u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de kosten van de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering, onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug vanaf de dag waarop uw herroepingsverklaring bij ons is binnengekomen.
Extra kosten die zijn ontstaan doordat u een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering heeft gekozen, worden niet vergoed.
Voor de terugbetaling gebruiken wij in beginsel hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke betaling heeft gebruikt. Met u kan uitdrukkelijk een ander betaalmiddel worden overeengekomen, mits daardoor voor u geen kosten ontstaan.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
Terugzending van de goederen
U moet de goederen onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping informeert, naar het volgende adres terugzenden of overhandigen:
Fairpreis GmbH
Kruppstraße 7
47475 Kamp-Lintfort
Deutschland
De termijn is in acht genomen wanneer u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen.
Voor goederen die op grond van hun aard normaal per pakketdienst kunnen worden teruggezonden, richten de kosten van terugzending zich naar de tarieven van de door u gekozen verzenddienstverlener.
Voor goederen die op grond van hun aard niet normaal per pakketdienst kunnen worden teruggezonden, in het bijzonder pallet-, expeditie- en langgoedartikelen, worden de rechtstreekse kosten van terugzending binnen Duitsland op ten hoogste ongeveer 150,00 EUR geschat.
Voor terugzending vanuit Nederland worden de rechtstreekse kosten van terugzending voor pallet-, expeditie- en langgoedartikelen op ten hoogste ongeveer 250,00 EUR geschat.
Neem vóór het terugzenden van expeditie-, pallet- of langgoedartikelen contact met ons op. Wij kunnen u ondersteunen bij het organiseren van de terugzending. Voorafgaand contact opnemen is echter geen voorwaarde voor de rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht.
Waardevergoeding
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen wanneer deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of beslissing van de consument bepalend is, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn toegesneden.
Dit kan in het bijzonder goederen betreffen die op uitdrukkelijk verzoek van de klant individueel op maat gemaakt, geboord, van opschriften voorzien, bewerkt of volgens klantspecifieke tekeningen of maatopgaven vervaardigd worden.
Het herroepingsrecht is niet reeds uitgesloten omdat een goed pas na ontvangst van de bestelling wordt ingekocht of vervaardigd. Beslissend is of daadwerkelijk aan de wettelijke voorwaarden voor een individuele vervaardiging is voldaan.
Modelformulier voor herroeping
Wanneer u de overeenkomst wilt herroepen, kunt u dit formulier invullen en aan ons terugsturen.
Aan:
Fairpreis GmbH
Kruppstraße 7
47475 Kamp-Lintfort
Deutschland
E-mail: info@fairpreis-gmbh.de
Hierbij herroep(en) ik/wij de door mij/ons gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen:
Bestelnummer:
Besteld op:
Ontvangen op:
Naam van de consument respectievelijk de consumenten:
Adres van de consument respectievelijk de consumenten:
Datum:
Handtekening van de consument respectievelijk de consumenten:
Handtekening alleen vereist wanneer het formulier op papier wordt ingediend.