Verzendbeleid

Verzend- en leveringsvoorwaarden

Versie: 3 juli 2026

1. Leveringsgebieden

Wij leveren binnen Duitsland en Nederland.

Bepalend zijn de leveringsregio's die bij het invoeren van het afleveradres in de checkout kunnen worden geselecteerd.

2. Verzendmethoden

Afhankelijk van aard, hoeveelheid, gewicht, afmetingen en bestemming van de bestelde goederen vindt de levering plaats:

• als afzonderlijk pakket;

• in meerdere pakketten;

• op één of meerdere pallets;

• als langgoedzending; of

• per expeditie (vrachtvervoerder).

De in het concrete geval beschikbare verzendmethoden worden in de checkout weergegeven.

Wij behouden ons het recht voor de bestelling op te splitsen in meerdere pakketten of zendingen, voor zover dit voor de klant redelijkerwijs aanvaardbaar is. De afzonderlijke zendingen kunnen op verschillende dagen aankomen.

Door een door ons uitgevoerde opsplitsing ontstaan voor de klant geen extra verzendkosten boven het in de checkout vermelde totaalbedrag.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden dynamisch berekend aan de hand van met name de volgende criteria:

• leveringsregio;

• aard en hoeveelheid van de bestelde goederen;

• totaalgewicht;

• afmetingen en volumineusheid;

• aantal benodigde pakketten of pallets;

• vereiste verzend- of expeditiemethode.

De voor de concrete bestelling verschuldigde verzendkosten worden aan de klant in de checkout getoond voordat de bestelling met betalingsverplichting wordt geplaatst.

Achteraf worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht die niet vóór het plaatsen van de bestelling zijn getoond of uitdrukkelijk met de klant zijn overeengekomen.

Verzending naar Nederland vindt plaats per DHL en wordt berekend op basis van het gewicht: 19,90 € (tot 5 kg), 24,90 € (tot 10 kg), 34,90 € (tot 20 kg), 46,90 € (tot 31,5 kg). Vanaf een bestelwaarde van 750 € is de verzending naar Nederland gratis.

4. Pakketverzending

Goederen die per pakket kunnen worden verzonden, worden afhankelijk van hoeveelheid en gewicht in één of meerdere pakketten verzonden.

De pakketten van één bestelling kunnen afzonderlijk van elkaar worden vervoerd en op verschillende dagen worden bezorgd.

Een bepaald aantal pakketten of een bepaalde pakketdienst is niet verschuldigd, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

5. Expeditie-, pallet- en langgoedleveringen

Zware, volumineuze of omvangrijke bestellingen worden per expeditie, op pallet of als langgoed geleverd.

Voor zover in de checkout of in de orderbevestiging niets anders is aangegeven, vindt de levering plaats tot een losplaats op het afleveradres die met het ingezette leveringsvoertuig veilig en wettelijk toegestaan bereikbaar is.

Niet inbegrepen zijn met name:

• het naar binnen brengen in gebouwen of hallen;

• het verdere transport op het terrein;

• het verplaatsen naar kelders, verdiepingen of bouwputten;

• montage- of opbouwwerkzaamheden;

• bijzondere kraan-, heftruck- of loswerkzaamheden, voor zover deze niet uitdrukkelijk deel uitmaken van de geselecteerde verzendmethode.

De concrete bezorging, avisering, lossing en afstemming van het tijdstip richten zich naar de geboekte verzendmethode en de omvang van de dienstverlening van de ingezette expediteur.

Aanvullende vervoers- en bezorgvoorwaarden van de transportdienstverlener gelden slechts voor zover zij de met ons gesloten overeenkomst en dwingende wettelijke rechten van de klant niet beperken.

De klant dient ervoor te zorgen dat:

• het opgegeven afleveradres met een geschikt leveringsvoertuig bereikbaar is;

• toegangswegen en losplaats voldoende verhard en vrij toegankelijk zijn;

• benodigde toegangsvergunningen aanwezig zijn;

• de levering op het aangekondigde tijdstip in ontvangst kan worden genomen;

• bijzondere toegangs- of losbelemmeringen tijdig aan ons worden meegedeeld.

6. Levertijden

De verwachte levertijden bedragen, tenzij op de productpagina of in de checkout anders is aangegeven:

• pakketverzending binnen Duitsland: 2 tot 4 werkdagen;

• expeditieverzending binnen Duitsland: 3 tot 7 werkdagen;

• pakketverzending naar Nederland: 1 tot 3 werkdagen;

• expeditieverzending naar Nederland: 5 tot 10 werkdagen.

Als werkdagen gelden maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen op de plaats van verzending of levering.

Bij betaling per vooruitbetaling begint de leveringstermijn op de werkdag na ontvangst van de volledige betaling. Bij andere betaalmethoden begint deze op de werkdag na het sluiten van de overeenkomst.

Voor niet direct beschikbare producten, speciaal vervaardigde producten (maatwerk) en klantspecifiek bewerkte goederen geldt de op de betreffende productpagina, in de checkout of in de orderbevestiging vermelde levertijd.

7. Mislukte bezorging

Kan een levering niet worden uitgevoerd om een reden die aan de klant is toe te rekenen, bijvoorbeeld wegens:

• een onjuist of onvolledig afleveradres;

• het niet bereikbaar zijn van de afleverlocatie;

• het niet in ontvangst nemen ondanks aangekondigde bezorging;

• niet meegedeelde toegangsbeperkingen; of

• het ontbreken van vooraf overeengekomen medewerking bij het lossen,

dan kunnen wij de klant de hierdoor daadwerkelijk ontstane en wettelijk toegestane meerkosten in rekening brengen.

De klant blijft bevoegd aan te tonen dat er geen of aanzienlijk lagere meerkosten zijn ontstaan.

8. Transportschade

Klanten wordt verzocht uiterlijk zichtbare transportschade zo mogelijk direct bij de bezorging te documenteren en aan de bezorger alsmede aan ons te melden.

Voor consumenten is een dergelijke melding geen voorwaarde voor de wettelijke rechten bij gebreken of garantieaanspraken.

Voor ondernemers gelden aanvullend de wettelijke onderzoeks- en klachtplichten, in het bijzonder § 377 HGB (Duits Wetboek van Koophandel).

9. Zelf afhalen

Gratis zelf afhalen is na voorafgaande bevestiging van gereedstelling en afstemming van een afspraak mogelijk bij:

Fairpreis GmbH
Kruppstraße 7
47475 Kamp-Lintfort
Deutschland

De klant wordt geïnformeerd zodra de bestelling volledig gereedstaat voor afhaling. Een onaangekondigde afhaling kan niet worden gegarandeerd.